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Une vidéo ne s’enregistre pas

• Lancez d’abord la lecture de la vidéo, puis touchez Enregistrer la vidéo.
• Les vidéos protégées (DRM) et les diffusions en direct ne peuvent pas être enregistrées.
• Si un téléchargement s’arrête à cause d’un lien expiré, rouvrez la page et enregistrez-la de nouveau.
• Vérifiez Réglages → Télécharger en Wi-Fi uniquement si les téléchargements restent en attente lorsque vous utilisez les données mobiles.

Limite de téléchargements quotidienne

Les utilisateurs gratuits disposent de 5 téléchargements réussis par jour. Les téléchargements échoués ne comptent pas, et la limite est réinitialisée à minuit. Vous pouvez regarder une courte publicité pour en débloquer davantage, ou passer à Pro pour des téléchargements illimités.

Restaurer ou résilier Pro

• Pour restaurer Pro sur un nouvel appareil, ouvrez Réglages → Restaurer les achats en étant connecté avec le même identifiant Apple.
• Pour résilier un abonnement, ouvrez l’app Réglages de l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements.
• Pour un remboursement, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.

Vous avez oublié comment ouvrir le dossier privé

Le dossier privé et le verrouillage de l’app utilisent le Face ID, le Touch ID ou le code de votre iPhone. Si Face ID échoue, saisissez le code de l’appareil.