Cómo quitar las ventanas emergentes del iPhone (estafas, redirecciones, spam)

Para evitar la mayoría de las ventanas emergentes en el iPhone, abre Ajustes → Apps → Safari y activa Bloquear ventanas emergentes. Así los sitios dejan de abrir nuevas ventanas por su cuenta. Pero «ventana emergente» abarca mucho más que las ventanas nuevas: las falsas alertas de virus, las páginas que no dejan de redirigirte, el spam en el calendario y las notificaciones de sitios web se sienten como ventanas emergentes, y cada una tiene una solución distinta.

Busca a continuación el tipo que estás viendo. Todas las soluciones son gratuitas y vienen integradas en el iPhone.

Activa el bloqueador de ventanas emergentes de Safari

1. Abre Ajustes, toca Apps y luego toca Safari. En iOS 17 y anteriores, ve a Ajustes → Safari.
2. Activa Bloquear ventanas emergentes.
3. Activa también Aviso de sitio web fraudulento. Así Safari te avisa antes de abrir sitios conocidos por suplantación de identidad (phishing).

Bloquear ventanas emergentes solo detiene las ventanas y pestañas nuevas que un sitio intenta abrir sin que toques nada. No detiene los anuncios, banners ni recuadros dibujados dentro de la página, por lo que mucha gente lo activa y aun así sigue viendo «ventanas emergentes». Mantén también iOS actualizado, ya que las actualizaciones suelen incluir correcciones de seguridad de Safari.

Las ventanas de «Tu iPhone tiene un virus» son estafas

Safari nunca analiza tu teléfono en busca de virus, y Apple no te avisa de virus a través de una página web. Las alertas que dicen que tu iPhone está infectado, que has ganado un premio o que debes llamar a «Soporte de Apple» son anuncios hechos para parecer avisos del sistema. No toques la alerta, no llames al número y no instales nada de lo que sugiera.

Ten cuidado también con el botón de cerrar. Apple señala que algunas ventanas emergentes tienen botones de cerrar falsos que en realidad forman parte del anuncio. En su lugar, toca la barra de direcciones y escribe una dirección nueva, o abre la vista de pestañas y cierra la pestaña con su propia X.

Ver la alerta una vez, y cerrarla de esta forma, no significa que tu iPhone esté infectado.

Ventanas emergentes que no se van

Algunas páginas de estafa se vuelven a abrir cada vez que inicias Safari, o cubren la pantalla de modo que no puedes llegar al botón de pestañas. Esta secuencia las elimina:

1. Activa el modo Avión (y desactiva el Wi-Fi si sigue activo), para que la página no pueda recargarse.
2. Abre Safari, toca el botón de pestañas y cierra todas las pestañas.
3. Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y desliza Safari hacia arriba para cerrarlo por completo.
4. Ve a Ajustes → Apps → Safari, toca Borrar historial y datos de sitios web, elige Todo el historial y confirma.
5. Desactiva el modo Avión y vuelve a abrir Safari.

Borrar los datos de sitios web cierra tu sesión en la mayoría de los sitios, pero elimina lo que guardó la página de estafa. Si las ventanas emergentes siguen apareciendo después, revisa Ajustes → General → VPN y gestión de dispositivos. Si ves un perfil que no reconoces y que no instalaste para el trabajo o los estudios, tócalo y elimínalo.

Páginas que te redirigen a otros sitios

Si al tocar en cualquier parte de una página te lleva a un sitio distinto, o la página salta a otra mientras lees, se trata de un script de anuncios de la página. El bloqueador de ventanas emergentes normalmente no puede detenerlo, porque la redirección ocurre en la misma pestaña y no en una ventana nueva.

Aquí la solución real es un bloqueador de anuncios, porque impide que el script del anuncio se cargue. Puedes añadir un bloqueador de contenido a Safari desde la App Store y activarlo en Ajustes → Apps → Safari → Extensiones, o usar un navegador con bloqueo integrado. Consulta cómo bloquear anuncios en el iPhone para ver las opciones lado a lado.

Eventos de spam en tu Calendario

Los falsos recordatorios de «virus» o «premio» que aparecen desde la app Calendario suelen venir de un calendario al que te suscribiste al tocar un enlace en un sitio de estafa. Borrar eventos sueltos no sirve, porque siguen llegando nuevos. Elimina en su lugar el calendario completo:

1. Abre la app Calendario y toca el botón Calendarios.
2. Toca el botón de información junto al calendario que no reconozcas.
3. Toca Cancelar suscripción o Eliminar calendario y confirma.

Si el spam llegó como una invitación de alguien que no conoces, abre el evento y toca Informar de no deseado. La guía de Apple sobre cómo eliminar calendarios y eventos tiene los detalles.

Notificaciones de sitios web

En el iPhone, un sitio web solo puede enviar notificaciones después de que lo añadas a tu pantalla de inicio como app web y toques Permitir. Si uno te está llenando de spam, mantén pulsado su icono de la pantalla de inicio y elimínalo, o abre Ajustes → Notificaciones, busca el nombre del sitio en la lista y desactiva Permitir notificaciones.

Si las notificaciones parecen venir de una app que instalaste, las controlan los ajustes propios de esa app en Ajustes → Notificaciones.

Banners, avisos de cookies y vídeos fijos

Las suscripciones a boletines, los avisos de cookies, las barras de «abrir en la app» y los vídeos que te siguen por la página forman parte de la propia página, así que el bloqueador de ventanas emergentes los ignora. En Safari con iOS 18 y posterior, toca el menú de página en la barra de direcciones, elige Ocultar elementos que distraen, toca lo que quieras quitar y luego toca OK. Apple señala que no oculta de forma permanente los anuncios ni otros elementos que cambian a menudo, por lo que pueden volver.

Kipzy, un navegador gratuito para iPhone, se ocupa de ellos en tres capas:

• El bloqueador: los anuncios, los rastreadores y las ventanas emergentes se bloquean antes de que se carguen, usando EasyList y EasyPrivacy. Eso también detiene la mayoría de los anuncios de redirección. Ajustes tiene interruptores independientes para Bloquear ventanas emergentes y Pestañas nuevas bloqueadas, y el Informe de privacidad muestra lo que se bloqueó en cada sitio.
• Ocultar esto: toca cualquier elemento de una página y elige Ocultar esto. Kipzy lo recuerda para ese sitio y puedes deshacerlo.
• Limpiar esta página: una acción de Kipzy AI que encuentra ventanas emergentes, vídeos fijos y banners sobrantes. Ves cada uno y eliges qué quitar.

Kipzy solo bloquea dentro de Kipzy. No detendrá el spam del calendario ni las notificaciones de otras apps, así que las soluciones anteriores siguen siendo válidas. Hay más sobre el bloqueador en la página del bloqueador de anuncios.

Cómo permitir ventanas emergentes en el iPhone

Algunos sitios necesitan una ventana emergente para funcionar: las páginas de bancos y de pagos, los portales escolares y los botones de «Iniciar sesión con» suelen abrir una ventana nueva. Si un botón no hace nada, probablemente lo está impidiendo el bloqueador.

1. Ve a Ajustes → Apps → Safari y desactiva Bloquear ventanas emergentes.
2. Vuelve a Safari e inténtalo de nuevo con el botón.
3. Cuando termines, vuelve a activar Bloquear ventanas emergentes.

Safari en el iPhone no permite autorizar las ventanas emergentes solo en un sitio, así que es todo o nada. En Kipzy, toca el escudo de la barra de direcciones para desactivar el bloqueo solo en ese sitio. Puedes volver a activarlo más tarde en Ajustes → Sitios con el bloqueo desactivado.

Respuestas rápidas

¿Puede un iPhone contraer un virus por una ventana emergente?

Ver una ventana emergente no infectará tu iPhone. El riesgo está en lo que te pide que hagas: llamar a un número, introducir la contraseña de tu cuenta de Apple o los datos de tu tarjeta, instalar un perfil o suscribirte a un calendario. Si hiciste cualquiera de esas cosas, cambia tu contraseña y elimina el perfil o el calendario como se indica arriba.

¿Por qué sigo recibiendo ventanas emergentes con Bloquear ventanas emergentes activado?

La mayoría de lo que hoy se llama ventanas emergentes está dibujado dentro de la página o son redirecciones, no ventanas nuevas. Para eso necesitas un bloqueador de anuncios u Ocultar elementos que distraen.

¿Chrome u otro navegador en el iPhone bloquea las ventanas emergentes?

La mayoría de los navegadores del iPhone tienen su propio ajuste de ventanas emergentes en su propio menú de ajustes, aparte del de Safari. Activarlo en Safari no cambia los demás navegadores.